Heute hab ich mal einen ganz besonderen Eintrag für euch. Wie die meisten von euch wissen bin ich ja Physiotherapeutin und hab mich hier in Norwegen (aus Mangel an Alternativen) selbständig gemacht. In diesem Betrag möchte ich euch mal eine Arbeitswoche zeigen. Ich hatte das Frühjahr über bis Ende Mai diese Aktion bei Let´s deal (Couponseite) laufen. In dieser Zeit wusste ich manchmal nicht mehr wo mir der Kopf steht so viel hatte ich da zu tun. Auch ein Grund warum es mit dem Blog so langsam voran ging.
Diese Arbeitswoche die ich euch zeige ist die letzte Woche mit der Rabattaktion. Ich weiß gar nicht mehr warum ich diese Woche ausgesucht habe, aber sie entspricht eigentlich ganz gut auch den restlichen.
Alle Namen die ich ausgesucht habe, sind frei erfunden. Ich werde keine näheren Details zur Krankheitsgeschichte und Behandlung erzählen, da die Behandlungen und meine Kunden der Schweigepflicht unterliegen. Ich werde auch nicht auf die verschiedenen Behandlungstechniken eingehen, das würde einfach den Rahmen sprengen. Falls ihr dennoch Fragen habt, dann stellt sie mir einfach in den Kommentaren und ich versuche sie Best möglichst zu beantworten.
Los geht’s also mit dem Montag.
Der hat für mich sehr früh angefangen, denn mein erster Kunde kam schon um 7.00. Das heißt ich bin so kurz vor 6 Uhr aufgestanden.
Der erste Kunde Horst ist ein Langzeitpatient von mir und den betreue ich jetzt schon ganz schön lange. Aktuell ist er wegen einer Reha nach OP da. Nach den 30 min KG (Krankengymnastik) hab ich dann noch alles wieder verräumt und für den nächsten Kunden vorbereitet. Da man bei mir die vollen 30min Behandlung bekommt oder auch mal mehr, plane ich grundsätzlich eine Pause zwischen den Behandlungen, da ich die neuen Termine danach ausmache, auch mal noch ein Pläuschchen mit den Kunden halte, dokumentieren muss und die Vorbereitungen für den nächsten Kunde erledige. Der nächste Kunde kam dann schon um 7.45.
Kevin kommt zur manuellen Lymphdrainage (MLD) zu mir. Er hat eine Schwellung im Fuß nach einer schon etwas älteren Verletzung. Wir machen nicht nur Lymphdrainage sondern auch KG. Da wir das kombinieren behandle ich 45min.
Um 9.30 kommt dann Gertrude zu mir mit einer Doppelstunde KG (das heißt also bis 10.30). Gertrude und ich verstehen uns super und ich glaub wir haben es noch nie geschafft pünktlich aufzuhören. Heute hab ich bis 11 Uhr behandelt und danach haben wir dann noch getapet. Und nach unserem Pläuschchen hat sich Gertrude dann um 11.30 verabschiedet.
Jetzt hatte ich noch genau eine halbe Stunde bevor die nächste Kundin kommt. Diese Pause hab ich genutzt um die Wäsche abzuhängen und diese zu verräumen.
Um 12 Uhr bis 12.30 kam dann Marie. Marie ist eine Norwegerin, die mit einem Let´s deal Code zu mir kommt. Sie bekommt eine halbe Stunde Nackenmassage.
Danach hab ich dann endlich Pause von 13 Uhr bis 13.30 kann ich dann endlich mal was essen und kurz durchschnaufen.
Von 13.30 bis 15 Uhr ist dann Büroarbeit angesagt. Ich muss die ganzen SMS, Anrufe und E-Mails lesen und dann beantworten und neue Termine vereinbaren. Dann müssen natürlich noch die ganzen Behandlungen dokumentiert werden und Rechnungen bezahlt bzw. erstellt und verschickt werden. Und dann ist die Zeit auch schon wieder ratzfatz um.
Um 16.30 mach ich mich dann auf den Weg zum Hausbesuch. Dazu muss ich nach Stavanger fahren (so ca. 40min). Davor hab ich die Massagebank und die Therapiematerialien im Auto verstaut.
Nach 30min KG bei Günter pack ich all mein Zeug wieder zusammen und fahr wieder zurück. Zuhause muss noch schnell alles verräumt werden und dann hab ich um 19.30 Feierabend. Und endlich wieder Zeit für Marco. Wir essen gemeinsam, dann schauen wir noch bisschen Fern und dann geht’s auch schon wieder ins Bett. Tag eins wäre geschafft!
Der Dienstag startet dann ein bisschen später. Ich steh um kurz nach halb 8 Uhr auf und starte dann um 9 Uhr wieder mit Büroarbeit. Ich dokumentier noch den Hausbesuch von gestern und dann arbeite ich an einem Konzept für einen Kinsesio Taping Kurs den ich gern machen würde. Ich würde gerne für meine Kunden einen Kurs machen, in dem sie die Basics des Tapens lernen sollen. Das muss natürlich ordentlich vorbereitet werden und dieses Projekt steckt noch in den Kinderschuhen. Um 11 Uhr mach ich dann Schluss und mach mir was zu essen (meist ist es Obstsalat, eine Scheibe Brot oder Reste von gestern). Danach steht Haushalt auf dem Plan. Die Spülmaschine muss aus und wieder eingeräumt werden, ein bisschen aufräumen und zum Schluss saug ich noch durch.
Um 13 Uhr war dann Pablo eingeplant. Auch ein Let´s deal Kunde für eine 60 minutige Massage. Pablo hat den Termin für heute erst heute früh ausgemacht und war froh, dass ich so spontan Zeit hatte. Jetzt hat er mir um 12.55 Uhr geschrieben, dass er nicht kommen wird, da ihm jetzt erst aufgefallen sei, wo die Adresse sei und dass ihm das zu weit sei. Ja herzlichen Dank auch, dass du da erst 5 Minuten vor dem Termin drauf kommst. Ist ja nicht so, dass meine Adresse bei dem Angebot dabei steht und man sich davor schlau machen könnte, wo sich meine Praxis befindet.
Ich habe diese neugewonnene Zeit genutzt um einen Blogeintrag zu schreiben.
Um 14.30 war dann eigentlich die nächste Kundin dran, aber Lydia kam eine halbe Stunde zu spät. (Ich plan ja extra schon immer eine halbe Stunde zwischen jedem Kunden. Denn der eine kommt mal 5 min zu früh und der nächste 5 min zu spät, aber die Norweger hier, die schaffen es regelmäßig auch deutlich später zu kommen als nur 5 min. Denn die schauen nicht nach wo die Adresse wirklich ist, sondern fahren einfach drauf los und finden dann die Adresse nicht. Die planen auch nicht 5 min mehr Fahrtzeit ein und kommen dann natürlich grundsätzlich zu spät.) Das Problem ist immer wenn die Kunden zu spät kommen, dass man ja nichts mehr anfangen kann, da man damit rechnet, dass sie jeden Moment kommen bzw. dann anruft und nachfragt wo sie denn eigentlich sind. Und sich dann herausstellt, dass sie einfach mal 20min in die falsche Richtung gefahren sind oder am Haus vorbei gefahren sind, da sie sich nicht, wie von mir empfohlen, die Wegbeschreibung auf meiner Website angeschaut haben. Lydia war auch eine Let´s deal Kundin und hatte einen Rabattcode für 60 min Massage, da sie aber so viel zu spät kam und ich danach den nächsten Kunden eingeplant hatte, konnten wir nicht die kompletten 60 min machen.
Annbjørg kam dann auch 15min zu spät und hatte dann von 16.15 bis 17.15 ihre Massage. Um 17.20 bekomm ich dann eine E-Mail von Olaf, dass er seinen Termin von heute für 17.30 leider absagen muss, er könne aber gerne heute auch um 18.30 kommen. Haha wie lustig. Also hab ich Olaf angerufen, um ihm mitzuteilen, dass es heute nicht mehr möglich ist (das wird mir dann einfach zu spät, denn Olaf hat auch 60min Massage und bis dann alles aufgeräumt wäre, wäre locker nach 20Uhr und ich werde morgen auch einen ewig langen Tag haben). Wir haben uns dann auf Freitag 17.30 einigen können.
Nachdem das geklärt war und ich alles dokumentiert hatte, war dann auch schon 19.30. Ich hab schon vor morgen Angst, denn das wir auch ein echt langer Tag werden und heute so lange das war echt mega anstrengend, obwohl ich heute ja nicht so viel behandelt habe, aber diese kurzfristigen Absagen stressen mich schon.
Nachdem ich dann zusammen mit Marco gegessen hatte, sind wir dann auch schon bald ins Bett. Ist immer gar nicht so einfach, so schnell runter zu kommen und ab zu schalten, wenn man so lange gearbeitet hat.